常見問(wèn)題
400電話相比普通電話有什么優(yōu)勢(shì)?
企業(yè)為了宣傳自己的產(chǎn)品和公司形象，基本上就都會(huì)做一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，但是光光有網(wǎng)站也不能體現(xiàn)自己的妝也度，只有配上400電話，才能體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)性。現(xiàn)在網(wǎng)站上為何要使用一個(gè)400電話呢?辦理400電話具有什么樣的功效呢?
現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站需要依靠什么來(lái)取得利益呢?產(chǎn)品，質(zhì)量，購(gòu)買人數(shù)，即使有了這些，也不能增加利益，如果沒(méi)有一個(gè)好的排名，又怎么會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，從而購(gòu)買呢?所以，辦理一個(gè)400電話，讓排名更上一層樓。
你可以試想一下，如果網(wǎng)站，少了400電話，而掛著一個(gè)普通的電話號(hào)碼，一定
400電話會(huì)對(duì)來(lái)電信息有效的記錄，而且還有通話錄音功能，企業(yè)可以根據(jù)400電話記錄的來(lái)電信息，對(duì)來(lái)電信息進(jìn)行科學(xué)的分析，方便企業(yè)對(duì)用戶全方位的分析，必要的時(shí)候還可以調(diào)取通話錄音。
400電話還能夠科學(xué)的分析來(lái)電內(nèi)容，首先利用相關(guān)的分線技術(shù)或者中繼功能將客戶來(lái)電按照不同的區(qū)域進(jìn)行劃分，同時(shí)根據(jù)事先綁定好的部門電話進(jìn)行分配，一般當(dāng)前打的企業(yè)都是提前對(duì)于相關(guān)部門的一些員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于該業(yè)務(wù)范圍做到了如指掌，這樣就能夠在最大限度內(nèi)讓客戶反應(yīng)的問(wèn)題得到解決，同時(shí)根據(jù)登記的問(wèn)題，我們也能至關(guān)的反應(yīng)，產(chǎn)
首先要知道400電話與手機(jī)以及一些其他的固話是完全不一樣的, 其實(shí)400電話是電信800電話的升級(jí)產(chǎn)品，400和800電話的區(qū)別相差還是很大的。400電話是一個(gè)由十位數(shù)字組成的網(wǎng)絡(luò)虛擬電話，并且只能夠呼入，是無(wú)法呼出的;因此400電話安裝的時(shí)候是不需要任何硬件設(shè)施的，只需要一個(gè)固話作為綁定的載體，也就是400電話的主機(jī)。
400電話轉(zhuǎn)接有哪些方式：
一、隨機(jī)轉(zhuǎn)接：
當(dāng)一個(gè)400電話同時(shí)綁定了三個(gè)號(hào)碼,那么當(dāng)有人撥打400電話的時(shí)候,400電話主機(jī)就會(huì)自動(dòng)的在三個(gè)號(hào)碼當(dāng)中隨機(jī)接通一個(gè),如果
可以實(shí)現(xiàn)，可按主叫電話的撥打位置、時(shí)間、流量等，將主叫呼叫轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)客戶指定的不同的電話號(hào)碼或呼叫中心
一、企業(yè)400電話終生不變，搬家不換號(hào)，業(yè)務(wù)不流失！
二、400不僅容易記憶，還能提升公司形象、立竿見影。
三、免費(fèi)中繼號(hào)碼功能，永不占線、0元建立呼叫中心 。
四、熱線電話，任意設(shè)限：“400”用戶可以根據(jù)工作需要隨意改變?cè)O(shè)置
五、同樣刊登廣告、同樣發(fā)布網(wǎng)站，效果比同類提升50%以上。
六、號(hào)碼不丟失，查看電話記錄，通話錄音，更有彩鈴、掛機(jī)短信等功能
七、400電話與營(yíng)銷QQ雙號(hào)雙待，同一號(hào)碼即為400號(hào)碼又為營(yíng)銷QQ號(hào)碼
結(jié)尾提示：買400電話就是買企業(yè)形象，建議不要隨便選個(gè)垃圾號(hào)碼
我們的400號(hào)碼每月最低消費(fèi)只有50元，不會(huì)給增加太多成本。400電話可以有效提升企業(yè)形象，吸引更多的消費(fèi)者與您公司聯(lián)系，付出很少的一點(diǎn)電話費(fèi)，可以獲得更多的銷售機(jī)會(huì)，這樣的產(chǎn)品可以有效幫助您公司不斷發(fā)展壯大，這個(gè)產(chǎn)品一般公司也非常需要。
1、辦理方便，可以直接通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)自助辦理，即刻開通、即刻使用；
2、獨(dú)立的管理后臺(tái)，隨時(shí)隨地登錄后臺(tái)管理您的號(hào)碼；
3、即時(shí)更改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼，即時(shí)查詢通話詳單，即時(shí)查詢?cè)捹M(fèi)余額；
4、用戶可自助選擇需要的功能，搭配疊加最合適您的400電話產(chǎn)品；
5、智能呼轉(zhuǎn)功能可根據(jù)時(shí)間、星期、地區(qū)等情況作出智能判斷，按預(yù)先設(shè)置好的策略進(jìn)行呼轉(zhuǎn)；
6、呼叫阻截功能可自助設(shè)置黑名單，白名單方便控制惡意呼叫；
7、具備傳真、語(yǔ)音留言功能，不錯(cuò)過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)；
400電話就全面進(jìn)行實(shí)名制，就目前的行情來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)工商部進(jìn)行實(shí)名制是一件特別明智的選擇，這樣不僅保障了企業(yè)與客戶雙方的權(quán)益，同時(shí)還可以讓犯罪分子無(wú)空可鉆。400電話實(shí)名制的好處有哪些呢?凡事都有利有弊，只有做到正確的認(rèn)識(shí)，才會(huì)發(fā)揮出最好的效果，因此就400電話實(shí)名制這一制度上你也需要知道帶來(lái)的這幾個(gè)好處。
1.400電話實(shí)名制減少虛假信息存在，讓每一個(gè)客戶撥打400電話的時(shí)候更放心寬心。
2.實(shí)名制整治后400電話業(yè)界詐騙消息基本上是沒(méi)有的，有效的杜絕了犯罪分子的犯罪道路。
3.400電
4006直線通業(yè)務(wù)接聽多路來(lái)電功能，這個(gè)是根據(jù)所設(shè)置呼轉(zhuǎn)號(hào)碼的線路決定的，如果您呼轉(zhuǎn)號(hào)碼這只的是總機(jī)的話，用戶直接撥打您的總機(jī)能支持多少路的通話，那么400電話就支持多少路通話
400是一個(gè)虛擬的號(hào)碼，它是通過(guò)將來(lái)電轉(zhuǎn)接到一個(gè)真實(shí)的號(hào)碼上來(lái)實(shí)現(xiàn)通話的（就像呼叫轉(zhuǎn)移），他的通話質(zhì)量由接聽來(lái)電的電話品質(zhì)決定。
400號(hào)碼首次開通第一個(gè)自然月免月最低消費(fèi)，按實(shí)際消費(fèi)金額收取。月最低消費(fèi)是實(shí)時(shí)扣費(fèi)模式，當(dāng)月的月最低消費(fèi)次月1號(hào)扣除。如4006XXXXXX 4月20號(hào)開通，5月1日不扣取月最低消費(fèi)，6月1日扣取5月不足月最低消費(fèi)部份。
正規(guī)的客戶在辦理400電話之后，代理商會(huì)提供給400用戶一個(gè)賬號(hào)和密碼，一般賬號(hào)=400號(hào)碼，初始密碼是：123456，建議拿到賬號(hào)和密碼后，第一時(shí)間修改初始密碼，進(jìn)去400管理后臺(tái)之后，導(dǎo)航欄有一個(gè)【通話詳情】—【語(yǔ)音詳單】—【選擇你要查詢的開始日期和結(jié)束日期】，就可以看到來(lái)電記錄，如果你有開通錄音功能的話，還可以下載錄音，監(jiān)聽每一個(gè)電話的通話錄音呢
跟我們本地一樣辦理，也是一樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理。400電話全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，唯一號(hào)碼，不分地區(qū)的，我們可以針對(duì)全國(guó)地區(qū)辦理號(hào)碼
問(wèn)“企業(yè)開通了企業(yè)彩鈴為什么開通400電話又要重復(fù)開通企業(yè)彩鈴呢？
企業(yè)彩鈴，是通過(guò)定制自己集團(tuán)（企業(yè)）的回鈴聲，讓主叫客戶在接通等待時(shí)收聽到統(tǒng)一定制的音樂(lè)和語(yǔ)言，從而展現(xiàn)集團(tuán)（企業(yè)）整體風(fēng)采，拓寬集團(tuán)（企業(yè)）溝通渠道，是企業(yè)宣傳的新窗口、新途徑，也是一種可以充分開發(fā)利用新的廣告媒體。它不但可以讓集團(tuán)內(nèi)每個(gè)申請(qǐng)集團(tuán)彩鈴的客戶將集團(tuán)鈴聲設(shè)為個(gè)人鈴聲，也可以讓員工分時(shí)段、分來(lái)話群自由定制集團(tuán)統(tǒng)一彩鈴內(nèi)容。它就在一打一接中輕松打造全新、立體的企業(yè)形象，讓企業(yè)與員工、客戶的溝通更為緊密。
400電話業(yè)務(wù)適合做公司總機(jī)、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會(huì)員熱線、訂購(gòu)熱線、銷售熱線、竟猜熱線等.是全國(guó)統(tǒng)一呼叫中心接入號(hào)碼!
1,需要建立企業(yè)客服熱線（呼叫中心）的企事業(yè)單位，如證券、基金公司；
2,做全國(guó)業(yè)務(wù)的企業(yè)單位（包括IT電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、傳媒信息業(yè)等）；
3,信息增值業(yè)務(wù)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP/ICP）等；
4,全國(guó)性連鎖企業(yè)；
5,政府事業(yè)單位，構(gòu)架政府與公眾之間的溝通橋梁；
6,未能在信產(chǎn)部申請(qǐng)到專用短號(hào)碼作企業(yè)客服中心接
400電話是智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的一種，和我們的固定電話、移動(dòng)電話等計(jì)費(fèi)方式?jīng)]有區(qū)別。幾乎所有的固定電話和移動(dòng)電話都是沒(méi)有包月的，因而400電話包月也是不可能有的。
作為不同運(yùn)營(yíng)商、同一運(yùn)營(yíng)商不同區(qū)域之間，都存在著網(wǎng)間結(jié)算。這一個(gè)硬性的結(jié)算規(guī)定，就在根本上否定了包月400電話的可能性。我們舉個(gè)例子，移動(dòng)手機(jī)，撥打聯(lián)通的電話，每分鐘移動(dòng)公司需要給聯(lián)通公司結(jié)算0.06元，這就是網(wǎng)間結(jié)算。作為400電話而言，同樣如此。如果400電話包月，則提供400電話服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，就會(huì)產(chǎn)生大量的結(jié)算費(fèi)用而導(dǎo)致成本大于收益。
用戶在合同到期后，或提前使用完預(yù)存的話費(fèi)后，直接續(xù)費(fèi)就可以的，手續(xù)非常方便。續(xù)費(fèi)可以按照原有套餐付費(fèi)，或者您可以根據(jù)電話量選擇預(yù)存更高資費(fèi)更優(yōu)惠的套餐
目前，400電話業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)把對(duì)對(duì)被呼叫的400電話怎么辦理電話號(hào)碼轉(zhuǎn)接至之前設(shè)定好的電話號(hào)碼上，這樣電話的本地通話話費(fèi)就是由主叫方來(lái)承擔(dān)的。 而被呼叫的企業(yè)按主叫方用戶的實(shí)際發(fā)話位置來(lái)支付本地的通話話費(fèi)或是長(zhǎng)途的通話話費(fèi)。400電話這項(xiàng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)之后，受到了企業(yè)的廣泛使用和喜愛，同時(shí)這項(xiàng)業(yè)務(wù)有著非常多的優(yōu)點(diǎn)。很多企業(yè)對(duì)400電話有很大程度上的了解，認(rèn)同，并且辦理400電話。
由于部分企業(yè)不辦理400電話，一方面是因?yàn)?00電話運(yùn)營(yíng)成本，另一方面則是因?yàn)樯暾?qǐng)400電話號(hào)碼的流程相當(dāng)繁瑣。400推出的低價(jià)資費(fèi)套餐和便捷的申請(qǐng)流程，讓許多企
400電話是企業(yè)品牌、形象、實(shí)力的象征，有了這種電話作為宣傳載體，所產(chǎn)生的市場(chǎng)影響會(huì)超過(guò)廣告效果，使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)，就是企業(yè)間經(jīng)營(yíng)的比拼，而這種比拼不是簡(jiǎn)單地你追我趕，而是利益的角逐以及生死存亡的抉擇。不管企業(yè)規(guī)模大小，是否具有品牌地位，人們通過(guò)熟悉和記住400電話號(hào)碼，就等于記住了企業(yè)，這樣可有效提高市場(chǎng)影響力與知名度。服務(wù)型企業(yè)因其經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，因此決定了其經(jīng)營(yíng)必然是在市場(chǎng)中進(jìn)行，所提供的服務(wù)完全是由經(jīng)營(yíng)所決定的必然內(nèi)容。
只有將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)貫穿到企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中、貫徹到企
400電話業(yè)務(wù)適合做公司總機(jī)、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會(huì)員熱線、訂購(gòu)熱線、銷售熱線、竟猜熱線等.是全國(guó)統(tǒng)一呼叫中心接入號(hào)碼!
1,需要建立企業(yè)客服熱線（呼叫中心）的企事業(yè)單位，如證券、基金公司；
2,做全國(guó)業(yè)務(wù)的企業(yè)單位（包括IT電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、傳媒信息業(yè)等）；
3,信息增值業(yè)務(wù)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP/ICP）等；
4,全國(guó)性連鎖企業(yè)；
5,政府事業(yè)單位，構(gòu)架政府與公眾之間的溝通橋梁；
6,未能在信產(chǎn)部申請(qǐng)到專用短號(hào)碼作企業(yè)客服中心接
400電話的功能很多，有免費(fèi)的、有增值付費(fèi)的，這里介紹最常見的功能——彩鈴功能。
彩鈴功能是企業(yè)的有聲名片，是一項(xiàng)由被叫客戶為呼叫自己移動(dòng)電話的其他主叫客戶設(shè)定特殊音效（企業(yè)介紹、音樂(lè)、歌曲、故事情節(jié)、人物對(duì)話）的回鈴音的業(yè)務(wù)。彩鈴的作用一般是舒緩撥打方等待對(duì)方接通的心情。撥打電話的時(shí)候，聽到彩鈴（大部分是一段音樂(lè)）比聽到枯燥的“嘟——嘟——”聲更讓人愿意等待。
400企業(yè)開通彩鈴功能后，主叫客戶在撥打該用戶手機(jī)等待接通的時(shí)候，聽到的就不再是“嘟……嘟……”的回鈴音，而是收聽到統(tǒng)一定制的音樂(lè)和
登陸400管理后臺(tái)后，點(diǎn)擊“企業(yè)坐席信息”——“接聽錄音質(zhì)檢”
1.聽取：您可以直接在線接聽通話錄音。
2.下載：您可以把通話錄音下載到您的電腦上。
