400電話會(huì)對(duì)來電信息有效的記錄，而且還有通話錄音功能，企業(yè)可以根據(jù)400電話記錄的來電信息，對(duì)來電信息進(jìn)行科學(xué)的分析，方便企業(yè)對(duì)用戶全方位的分析，必要的時(shí)候還可以調(diào)取通話錄音。

    400電話還能夠科學(xué)的分析來電內(nèi)容，首先利用相關(guān)的分線技術(shù)或者中繼功能將客戶來電按照不同的區(qū)域進(jìn)行劃分，同時(shí)根據(jù)事先綁定好的部門電話進(jìn)行分配，一般當(dāng)前打的企業(yè)都是提前對(duì)于相關(guān)部門的一些員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于該業(yè)務(wù)范圍做到了如指掌，這樣就能夠在最大限度內(nèi)讓客戶反應(yīng)的問題得到解決，同時(shí)根據(jù)登記的問題，我們也能至關(guān)的反應(yīng)，產(chǎn)品和服務(wù)那部分需要提升，問題最多的地方出現(xiàn)在哪里，對(duì)癥下藥，效果更加的明顯。

　　總之，隨著企業(yè)的市場(chǎng)競爭環(huán)境不斷的加劇，利用400電話進(jìn)行市場(chǎng)營銷和宣傳，制定自己的服務(wù)方案至關(guān)重要，未來企業(yè)400電話將會(huì)發(fā)揮更大的作用。