常見問題
400電話相比普通電話有什么優(yōu)勢?
企業(yè)為了宣傳自己的產(chǎn)品和公司形象，基本上就都會做一個企業(yè)網(wǎng)站，但是光光有網(wǎng)站也不能體現(xiàn)自己的妝也度，只有配上400電話，才能體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)性。現(xiàn)在網(wǎng)站上為何要使用一個400電話呢?辦理400電話具有什么樣的功效呢?
現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站需要依靠什么來取得利益呢?產(chǎn)品，質(zhì)量，購買人數(shù)，即使有了這些，也不能增加利益，如果沒有一個好的排名，又怎么會被人發(fā)現(xiàn)，從而購買呢?所以，辦理一個400電話，讓排名更上一層樓。
你可以試想一下，如果網(wǎng)站，少了400電話，而掛著一個普通的電話號碼，一定
400電話會對來電信息有效的記錄，而且還有通話錄音功能，企業(yè)可以根據(jù)400電話記錄的來電信息，對來電信息進行科學(xué)的分析，方便企業(yè)對用戶全方位的分析，必要的時候還可以調(diào)取通話錄音。
400電話還能夠科學(xué)的分析來電內(nèi)容，首先利用相關(guān)的分線技術(shù)或者中繼功能將客戶來電按照不同的區(qū)域進行劃分，同時根據(jù)事先綁定好的部門電話進行分配，一般當前打的企業(yè)都是提前對于相關(guān)部門的一些員工進行培訓(xùn)，對于該業(yè)務(wù)范圍做到了如指掌，這樣就能夠在最大限度內(nèi)讓客戶反應(yīng)的問題得到解決，同時根據(jù)登記的問題，我們也能至關(guān)的反應(yīng)，產(chǎn)
首先要知道400電話與手機以及一些其他的固話是完全不一樣的, 其實400電話是電信800電話的升級產(chǎn)品，400和800電話的區(qū)別相差還是很大的。400電話是一個由十位數(shù)字組成的網(wǎng)絡(luò)虛擬電話，并且只能夠呼入，是無法呼出的;因此400電話安裝的時候是不需要任何硬件設(shè)施的，只需要一個固話作為綁定的載體，也就是400電話的主機。
400電話轉(zhuǎn)接有哪些方式：
一、隨機轉(zhuǎn)接：
當一個400電話同時綁定了三個號碼,那么當有人撥打400電話的時候,400電話主機就會自動的在三個號碼當中隨機接通一個,如果
可以實現(xiàn)，可按主叫電話的撥打位置、時間、流量等，將主叫呼叫轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)客戶指定的不同的電話號碼或呼叫中心
一、企業(yè)400電話終生不變，搬家不換號，業(yè)務(wù)不流失！
二、400不僅容易記憶，還能提升公司形象、立竿見影。
三、免費中繼號碼功能，永不占線、0元建立呼叫中心 。
四、熱線電話，任意設(shè)限：“400”用戶可以根據(jù)工作需要隨意改變設(shè)置
五、同樣刊登廣告、同樣發(fā)布網(wǎng)站，效果比同類提升50%以上。
六、號碼不丟失，查看電話記錄，通話錄音，更有彩鈴、掛機短信等功能
七、400電話與營銷QQ雙號雙待，同一號碼即為400號碼又為營銷QQ號碼
結(jié)尾提示：買400電話就是買企業(yè)形象，建議不要隨便選個垃圾號碼
我們的400號碼每月最低消費只有50元，不會給增加太多成本。400電話可以有效提升企業(yè)形象，吸引更多的消費者與您公司聯(lián)系，付出很少的一點電話費，可以獲得更多的銷售機會，這樣的產(chǎn)品可以有效幫助您公司不斷發(fā)展壯大，這個產(chǎn)品一般公司也非常需要。
1、辦理方便，可以直接通過網(wǎng)站平臺自助辦理，即刻開通、即刻使用；
2、獨立的管理后臺，隨時隨地登錄后臺管理您的號碼；
3、即時更改呼轉(zhuǎn)號碼，即時查詢通話詳單，即時查詢話費余額；
4、用戶可自助選擇需要的功能，搭配疊加最合適您的400電話產(chǎn)品；
5、智能呼轉(zhuǎn)功能可根據(jù)時間、星期、地區(qū)等情況作出智能判斷，按預(yù)先設(shè)置好的策略進行呼轉(zhuǎn)；
6、呼叫阻截功能可自助設(shè)置黑名單，白名單方便控制惡意呼叫；
7、具備傳真、語音留言功能，不錯過任何銷售機會；
400電話就全面進行實名制，就目前的行情來說，當時工商部進行實名制是一件特別明智的選擇，這樣不僅保障了企業(yè)與客戶雙方的權(quán)益，同時還可以讓犯罪分子無空可鉆。400電話實名制的好處有哪些呢?凡事都有利有弊，只有做到正確的認識，才會發(fā)揮出最好的效果，因此就400電話實名制這一制度上你也需要知道帶來的這幾個好處。
1.400電話實名制減少虛假信息存在，讓每一個客戶撥打400電話的時候更放心寬心。
2.實名制整治后400電話業(yè)界詐騙消息基本上是沒有的，有效的杜絕了犯罪分子的犯罪道路。
3.400電
4006直線通業(yè)務(wù)接聽多路來電功能，這個是根據(jù)所設(shè)置呼轉(zhuǎn)號碼的線路決定的，如果您呼轉(zhuǎn)號碼這只的是總機的話，用戶直接撥打您的總機能支持多少路的通話，那么400電話就支持多少路通話
400是一個虛擬的號碼，它是通過將來電轉(zhuǎn)接到一個真實的號碼上來實現(xiàn)通話的（就像呼叫轉(zhuǎn)移），他的通話質(zhì)量由接聽來電的電話品質(zhì)決定。
400號碼首次開通第一個自然月免月最低消費，按實際消費金額收取。月最低消費是實時扣費模式，當月的月最低消費次月1號扣除。如4006XXXXXX 4月20號開通，5月1日不扣取月最低消費，6月1日扣取5月不足月最低消費部份。
正規(guī)的客戶在辦理400電話之后，代理商會提供給400用戶一個賬號和密碼，一般賬號=400號碼，初始密碼是：123456，建議拿到賬號和密碼后，第一時間修改初始密碼，進去400管理后臺之后，導(dǎo)航欄有一個【通話詳情】—【語音詳單】—【選擇你要查詢的開始日期和結(jié)束日期】，就可以看到來電記錄，如果你有開通錄音功能的話，還可以下載錄音，監(jiān)聽每一個電話的通話錄音呢
跟我們本地一樣辦理，也是一樣通過網(wǎng)絡(luò)辦理。400電話全國統(tǒng)一號碼，唯一號碼，不分地區(qū)的，我們可以針對全國地區(qū)辦理號碼
問“企業(yè)開通了企業(yè)彩鈴為什么開通400電話又要重復(fù)開通企業(yè)彩鈴呢？
企業(yè)彩鈴，是通過定制自己集團（企業(yè)）的回鈴聲，讓主叫客戶在接通等待時收聽到統(tǒng)一定制的音樂和語言，從而展現(xiàn)集團（企業(yè)）整體風(fēng)采，拓寬集團（企業(yè)）溝通渠道，是企業(yè)宣傳的新窗口、新途徑，也是一種可以充分開發(fā)利用新的廣告媒體。它不但可以讓集團內(nèi)每個申請集團彩鈴的客戶將集團鈴聲設(shè)為個人鈴聲，也可以讓員工分時段、分來話群自由定制集團統(tǒng)一彩鈴內(nèi)容。它就在一打一接中輕松打造全新、立體的企業(yè)形象，讓企業(yè)與員工、客戶的溝通更為緊密。
400電話業(yè)務(wù)適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等.是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼!
1,需要建立企業(yè)客服熱線（呼叫中心）的企事業(yè)單位，如證券、基金公司；
2,做全國業(yè)務(wù)的企業(yè)單位（包括IT電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、傳媒信息業(yè)等）；
3,信息增值業(yè)務(wù)、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP/ICP）等；
4,全國性連鎖企業(yè)；
5,政府事業(yè)單位，構(gòu)架政府與公眾之間的溝通橋梁；
6,未能在信產(chǎn)部申請到專用短號碼作企業(yè)客服中心接
400電話是智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的一種，和我們的固定電話、移動電話等計費方式?jīng)]有區(qū)別。幾乎所有的固定電話和移動電話都是沒有包月的，因而400電話包月也是不可能有的。
作為不同運營商、同一運營商不同區(qū)域之間，都存在著網(wǎng)間結(jié)算。這一個硬性的結(jié)算規(guī)定，就在根本上否定了包月400電話的可能性。我們舉個例子，移動手機，撥打聯(lián)通的電話，每分鐘移動公司需要給聯(lián)通公司結(jié)算0.06元，這就是網(wǎng)間結(jié)算。作為400電話而言，同樣如此。如果400電話包月，則提供400電話服務(wù)的運營商，就會產(chǎn)生大量的結(jié)算費用而導(dǎo)致成本大于收益。
用戶在合同到期后，或提前使用完預(yù)存的話費后，直接續(xù)費就可以的，手續(xù)非常方便。續(xù)費可以按照原有套餐付費，或者您可以根據(jù)電話量選擇預(yù)存更高資費更優(yōu)惠的套餐
目前，400電話業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)把對對被呼叫的400電話怎么辦理電話號碼轉(zhuǎn)接至之前設(shè)定好的電話號碼上，這樣電話的本地通話話費就是由主叫方來承擔(dān)的。 而被呼叫的企業(yè)按主叫方用戶的實際發(fā)話位置來支付本地的通話話費或是長途的通話話費。400電話這項業(yè)務(wù)出現(xiàn)之后，受到了企業(yè)的廣泛使用和喜愛，同時這項業(yè)務(wù)有著非常多的優(yōu)點。很多企業(yè)對400電話有很大程度上的了解，認同，并且辦理400電話。
由于部分企業(yè)不辦理400電話，一方面是因為400電話運營成本，另一方面則是因為申請400電話號碼的流程相當繁瑣。400推出的低價資費套餐和便捷的申請流程，讓許多企
400電話是企業(yè)品牌、形象、實力的象征，有了這種電話作為宣傳載體，所產(chǎn)生的市場影響會超過廣告效果，使企業(yè)獲得競爭新優(yōu)勢。市場中的競爭，就是企業(yè)間經(jīng)營的比拼，而這種比拼不是簡單地你追我趕，而是利益的角逐以及生死存亡的抉擇。不管企業(yè)規(guī)模大小，是否具有品牌地位，人們通過熟悉和記住400電話號碼，就等于記住了企業(yè)，這樣可有效提高市場影響力與知名度。服務(wù)型企業(yè)因其經(jīng)濟性質(zhì)，因此決定了其經(jīng)營必然是在市場中進行，所提供的服務(wù)完全是由經(jīng)營所決定的必然內(nèi)容。
只有將誠信經(jīng)營貫穿到企業(yè)全部經(jīng)營活動中、貫徹到企
400電話業(yè)務(wù)適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等.是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼!
1,需要建立企業(yè)客服熱線（呼叫中心）的企事業(yè)單位，如證券、基金公司；
2,做全國業(yè)務(wù)的企業(yè)單位（包括IT電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、傳媒信息業(yè)等）；
3,信息增值業(yè)務(wù)、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP/ICP）等；
4,全國性連鎖企業(yè)；
5,政府事業(yè)單位，構(gòu)架政府與公眾之間的溝通橋梁；
6,未能在信產(chǎn)部申請到專用短號碼作企業(yè)客服中心接
400電話的功能很多，有免費的、有增值付費的，這里介紹最常見的功能——彩鈴功能。
彩鈴功能是企業(yè)的有聲名片，是一項由被叫客戶為呼叫自己移動電話的其他主叫客戶設(shè)定特殊音效（企業(yè)介紹、音樂、歌曲、故事情節(jié)、人物對話）的回鈴音的業(yè)務(wù)。彩鈴的作用一般是舒緩撥打方等待對方接通的心情。撥打電話的時候，聽到彩鈴（大部分是一段音樂）比聽到枯燥的“嘟——嘟——”聲更讓人愿意等待。
400企業(yè)開通彩鈴功能后，主叫客戶在撥打該用戶手機等待接通的時候，聽到的就不再是“嘟……嘟……”的回鈴音，而是收聽到統(tǒng)一定制的音樂和
登陸400管理后臺后，點擊“企業(yè)坐席信息”——“接聽錄音質(zhì)檢”
1.聽取：您可以直接在線接聽通話錄音。
2.下載：您可以把通話錄音下載到您的電腦上。
