當我們回顧眾多微博的經典案例：京東老劉新浪微博與蘇寧隔空喊話，隨即而來的一場聲勢浩大的“價格大戰”，微博營銷與事件營銷的強勢互補，我們姑且不論之后的結果，至少在整件事情上，京東商城再次被推到網絡的風口浪尖，曝光率一度攀升，擴大了京東商城本身的影響力。線下京東商城的24小時400電話來電激增，成為網絡上下來的潛在客戶的第一站。沒有400電話的強大功能，想必京東售后也不敢輕易接招。

轟動網絡的微博營銷案例其中不乏王者：新浪自然是不必說，微博時代的開山鼻祖，從微博出現至今已經突破了2億人數的大關，隨著微博時代的不斷深入挺進，可能在此基礎上的群體翻番也是非常容易的。強大的新浪客戶400熱線，依據解決了從線上直接轉為傳統的線下支持的便捷，手機、座機輕松一撥，一通電話，一串問題，一套解決的方案，400電話此刻彰顯了無與倫比的通信魅力，同時也展示一個企業服務的魅力。