400電話會對來電信息有效的記錄，而且還有通話錄音功能，企業可以根據400電話記錄的來電信息，對來電信息進行科學的分析，方便企業對用戶全方位的分析，必要的時候還可以調取通話錄音。

400電話還能夠科學的分析來電內容，首先利用相關的分線技術或者中繼功能將客戶來電按照不同的區域進行劃分，同時根據事先綁定好的部門電話進行分配，一般當前打的企業都是提前對于相關部門的一些員工進行培訓，對于該業務范圍做到了如指掌，這樣就能夠在最大限度內讓客戶反應的問題得到解決，同時根據登記的問題，我們也能至關的反應，產品和服務那部分需要提升，問題最多的地方出現在哪里，對癥下藥，效果更加的明顯。

總之，隨著企業的市場競爭環境不斷的加劇，利用400電話進行市場營銷和宣傳，制定自己的服務方案至關重要，未來企業400電話將會發揮更大的作用。