產品優勢

從原來的信件、普通電話、800電話到今日的主被叫分攤付費的電話服務模式，400業務完善了集團客戶與用戶的溝通模式。隨著400業務的發展，目前世界五百強企業都擁有自己的企業付費電話，中國的零售業前10強已全部開通400電話服務。

客戶需求決定市場，移動400更精準契合當今企業對400服務的新需求，是集現代服務理念、綜合服務平臺、多元服務手段為一體的綜合語音呼叫管理專家。

400致力于成為集團客戶營銷推廣和客戶服務的綜合語音門戶，為集團客戶提供以語音接入為主，短彩信為輔的客戶服務營銷綜合信息化解決方案，成為企業拓寬市場渠道的行業利器，搭建企業和客戶之間無縫溝通的橋梁。企業通過移動400業務，為客戶提供產品宣傳、售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購的一站式服務，提高營銷效率，優化資源配置，改善客戶服務質量，進而提升企業形象。

產品功能

1.隨心選號：移動4001百萬優質號碼不受地域限制，吉祥號碼隨心暢選。

2.統一形象：語音（4001ABCDEF）與短信（10657+4001ABCDEF）號碼呼應，加深客戶對集團客戶的認知度；集團客戶向客戶發送短信時，企業簽名包含在短信末尾，彰顯品牌特征，提升企業形象。

3.DNA號碼：集團客戶可根據自身特點設置企業獨特的DNA號碼，簡單易記，凸顯品牌。如鮮花企業“flower”對應電話鍵盤“356937”，可設號碼為4001-356937。

4.短信交互：集團客戶可以通過短信與客戶進行雙向溝通，針對目標客戶發送問候短信、傳達業務信息、開展營銷推廣。

5.彩信營銷：集團客戶可以通過直觀、鮮明的彩信向客戶發送產品信息、優惠活動，豐富企業營銷手段，促進市場全面發展。

6.智能路由：海量話務可按主叫發話位置、主叫發話時間、設定比例進行智能路由，靈活轉接，精確到地市，為企業節約長途通信成本，并確保企業7×24小時為客戶提供服務。

7.服務平臺：集團客戶可隨時隨地通過客戶自助服務平臺實現功能設置、短信收發、業務統計等功能，即時生效，為企業節省至營業廳辦理業務的時間成本。

8.統計報表：強大的數據統計報表功能，覆蓋語音流量統計和短信統計，通過折線圖、餅圖、Excel報表等方式直觀體現，為集團客戶提供客戶與市場真實動態，挖掘潛在商機。

9.增值功能：密碼接入設置、呼叫阻截、黑名單設置、呼入次數限制等增值功能，為集團客戶提供多元化呼叫控制手段，提高業務運營效率。

業務亮點

1.“立體營銷”——提升營銷效果

為集團客戶提供語音、短信、彩信等與客戶溝通的多元渠道，通過語音、文本、圖片等承載營銷信息的方式，提升營銷效果。

2.“統一形象”——彰顯品牌價值

全國統一呼叫號碼，語音與短信、彩信號碼相對應，為集團客戶提供統一的營銷與客服形象。

3.“數據分析”——助力企業決策

強大的數據分析報表功能，為集團客戶提供決策依據，提高管理效率，優化管理水平。

4.“自助管理”——優化用戶體驗

為集團客戶提供友好便捷的自助服務平臺，可實時修改、查看相關功能。

業務優。