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400電話的用途有哪些?

發(fā)布人: 發(fā)布時(shí)間:2015-11-13 12:23:54
400電話提升廣告效果,當(dāng)您在刊登廣告時(shí),您如果想把各個(gè)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系方式都寫上去,您得在昂貴的版面上留大半篇幅密密麻麻印一大堆聯(lián)系電話,這時(shí)您是否也盼望不需要投入太多就能擁有一個(gè)大公司才擁有的400電話呼叫中心全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線——既提升形象又成倍提高服務(wù)效率?
當(dāng)您的企業(yè)進(jìn)行了重金廣告宣傳,在大量客戶來電咨詢時(shí),電話卻總是占線,那要流失多少訂單?
通過400電話,您可以將公司在全國(guó)各個(gè)部門的所有電話統(tǒng)一綁定到一個(gè)400電話底下,客戶呼叫該400號(hào)碼,聽到的將是您的企業(yè)自行、實(shí)時(shí)訂制的個(gè)性化的語音菜單,在語音菜單的引導(dǎo)下可與各部門、各地區(qū)員工取得聯(lián)系,不論該部門或該員工在全國(guó)的任何地方。
400電話無論多少個(gè)客戶同時(shí)打電話進(jìn)來,都不會(huì)占線,讓您不漏掉任何一個(gè)潛在客戶,讓您清晰看到您的廣告效果,輕松掌握全國(guó)銷售布控。
400電話業(yè)務(wù),又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),主叫用戶只要支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)用,被叫用戶支付3/分鐘,即可實(shí)現(xiàn)自由通話。
這是企業(yè)老板最關(guān)心的問題
1、400電話有利于提升企業(yè)形象 400電話是800電話的升級(jí)版,只有有實(shí)力的企業(yè)才提供400電話服務(wù),即400電話是企業(yè)實(shí)力的標(biāo)志之一。
 
2、辦理400電話能為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn),400電話在全國(guó)不用加撥區(qū)號(hào)就可以直撥,不用去查每個(gè)地市的分支機(jī)構(gòu)的電話;同時(shí)語音導(dǎo)航功能也有助于客戶及時(shí)的找到相關(guān)部門。
 
3、辦理400電話有助于提高服務(wù)質(zhì)量 400電話的電話錄音功能對(duì)接線人員是很好的監(jiān)督,使業(yè)務(wù)人員在處理電話時(shí)更加慎重,提高了服務(wù)質(zhì)量,自然就能提高市場(chǎng)業(yè)績(jī)。
 
4、辦理400電話有助于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 甲公司的業(yè)務(wù)電話是一個(gè)長(zhǎng)途普通號(hào)碼,乙公司的業(yè)務(wù)電話是全國(guó)免費(fèi)電話,乙公司自然而然更容易獲得客戶的親近。
 
400電話客戶案例分析:
案例1:公司有個(gè)5人的銷售團(tuán)隊(duì),5人各自有聯(lián)系方式,客戶隨機(jī)的撥打了一個(gè),但其時(shí)銷售恰好在接另一個(gè)電話,于是一次潛在的銷售機(jī)會(huì)就這樣流失了。
 
案例2:公司遷址,從相隔一條街的一棟樓到另一棟樓,這時(shí)要到營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)帶號(hào)轉(zhuǎn)移電話,受理時(shí)間1星期左右,要交一筆轉(zhuǎn)移費(fèi)用,并且切換的時(shí)間沒有人可以保證。
 
案例3:這一次,公司的經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)換,從一個(gè)城市搬到了另一個(gè)城市,很遺憾,電話號(hào)碼不能跨市轉(zhuǎn)移,即便找到一樣的,區(qū)號(hào)也不同了,一些老客戶知曉的或者早已印出的傳單上的號(hào)碼就變成了空號(hào)或錯(cuò)號(hào)。
 
案例4:公司規(guī)模擴(kuò)張,在全市甚至全國(guó)有了分部或分公司,客戶向總部打來話,但你只能告訴他相關(guān)的電話號(hào)碼,根本沒有辦法把遙遠(yuǎn)的各個(gè)部門或分公司組合到一起。和你想的一樣,400熱線電話確實(shí)能夠解決上面所提到這些問題。
 
對(duì)于案例1400熱線電話可以在電話忙時(shí)自動(dòng)將電話轉(zhuǎn)接到另一個(gè)銷售的電話上,如果還忙再轉(zhuǎn);
案例2轉(zhuǎn)移不但毫無費(fèi)用,而且轉(zhuǎn)移時(shí)間是由自己來控制的,轉(zhuǎn)移的過程瞬間完成,號(hào)碼絕對(duì)不會(huì)變; 相信沒有一臺(tái)交換機(jī)可以讓散落在全國(guó)各地的部門看起來是一個(gè)整體,而400熱線電話卻能夠做到。客戶撥通400熱線電話后能夠根據(jù)語音提示,選擇自己希望找的部門,通過相應(yīng)的電話按鍵,就可實(shí)現(xiàn)這種選擇。
上述只是若干很直接的案例,實(shí)際上400熱線電話能夠解決的問題還有很多,比如周末或者下班后可以把某個(gè)呼入直接轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)人的手機(jī)上,更大程度的保證對(duì)客 戶請(qǐng)求的響應(yīng)。
另外,有時(shí)廣告的篇幅很小,不能過多的表達(dá),潛在客戶會(huì)有一定的心理選擇,因?yàn)?span style="padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; margin-left: auto; margin-right: auto; padding-top: 0px">400企業(yè)熱線是對(duì)方付費(fèi)電話,能夠?yàn)榭蛻糁Ц恫糠蛛娫捹M(fèi)的公司有足夠的誠(chéng)意,并且使用400熱線電話的公司大都信譽(yù)良好,實(shí)力超群。具體請(qǐng)看我們的400電話最新客戶案例。
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