400電話是每個(gè)企業(yè)未來發(fā)展宣傳的一種必不可少的手段，作為企業(yè)形象、企業(yè)渠道的一種高效快速方式，通過400電話讓您的潛在客戶更方便聯(lián)系您，方便了解客戶的同時(shí)也增加自己的業(yè)務(wù)量。隨著電話的普及，被騷擾電話打擾也會成為了一個(gè)不可避免的問題。那如何解決這一問題呢？

立華信息為您提供以下幾個(gè)具體解決辦法：　　

1、在被騷擾的同時(shí)問清當(dāng)事人的電話來源，即他們是從哪里得到公司400電話的，如果都集中到某一個(gè)服務(wù)網(wǎng)站（或宣傳廣告），那就要向該網(wǎng)站詢問相關(guān)事宜，有可能是該網(wǎng)站在發(fā)布聯(lián)系信息時(shí)，把400號碼寫錯(cuò)了；

2、可以查看通話詳單，查詢一下是哪些無聊的號碼打過來的，如果是相對集中的幾個(gè)號碼，可以直接投訴；

3、查看每次來電是否都是相同的幾個(gè)號碼，如果是，就利用400電話黑名單功能將其加入黑名單，400電話是可以設(shè)置黑名單的，在企業(yè)受到騷擾的時(shí)候，尚通3.0后臺管理系統(tǒng)對騷擾電話進(jìn)行黑名單的設(shè)置，這樣就能有效的對騷擾電話進(jìn)行屏蔽；

4、可以再檢查打進(jìn)來的號碼在哪個(gè)地區(qū)，然后設(shè)置該區(qū)域限制接聽，使該區(qū)域來電都不會接到(前提是該地區(qū)不在貴公司業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域范圍)；

5、可設(shè)置屬于企業(yè)的400專屬彩鈴，當(dāng)客戶撥打進(jìn)來后，發(fā)現(xiàn)聽到的彩鈴公司信息和自己要聯(lián)系的公司不一致，會意識自己可能撥錯(cuò)電話并立即掛斷，這樣也能避免沒必要的電話接聽……

400電話本身是一個(gè)主被叫分?jǐn)傎Y費(fèi)的業(yè)務(wù)，它并不像800電話那樣，直接由企業(yè)付費(fèi)，所以在使用400電話的同時(shí)，其實(shí)就已經(jīng)在大大的減少惡意騷擾的電話，并且尚通公司為400號碼提供的各項(xiàng)附加功能，比如：彩鈴、黑名單等等功能，只要開通使用后其實(shí)也是一種間接性預(yù)防騷擾的較好方式。

此外，辦理400電話現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)的一種大勢所趨，辦理400電話防止騷擾電話的來臨，也會讓企業(yè)的形象變得更好。